免费黑料五个官方邮箱，各管一摊，别发错门
我实测过不少同类站点，最常见的坑就是把版权投诉发到客服邮箱，结果在客服队列里排了两天又被转一次。免费黑料这里把渠道拆得比较细，按问题性质直接投递，能省掉一次转交。以下邮箱全部是 @mianfeiheiliao.cn 域名，其他任何后缀都不是我们。
页面打不开、内容看不全、账号登录异常、功能怎么用——日常使用里的问题都投这里。请附上设备型号、浏览器版本和截图，能省一轮来回。
回复时效：一般当天回复，需要核查的复杂问题 3 个工作日内给结论。服务时间周一至周六 09:30-21:00。
采访邀约、稿件合作、内容转载授权、栏目共建。请写明媒体名称、选题方向与期望排期，附上过往作品链接会更快进入沟通。
回复时效：一般当天回复，涉及授权条款的复杂问题 3 个工作日内给结论。
权利人对具体内容提出异议、要求下架或更正。请写明具体页面链接、权利归属说明和可核验的权利证明，缺材料会被退回补件。
回复时效：一般当天回复受理确认，需要核验权属的复杂问题 3 个工作日内给结论。
页面白屏、样式错乱、特定浏览器或系统版本下异常、可复现的功能缺陷。请务必写清复现步骤、发生时间和截图，最好附上问题发生时间，方便我们对着日志查。
回复时效：一般当天回复，需要跨端复现的复杂问题 3 个工作日内给结论。
觉得哪个板块读起来别扭、哪个筛选条件少了、移动端哪里点着费劲，都往这里写。建议被采纳不一定会单独通知，但每封都会看。
回复时效：一般当天回复，涉及排期评估的复杂问题 3 个工作日内给结论。
说明：以上为服务承诺口径，非流量或业绩数据。我们不公开也无法核实的处理量、用户数等数字，避免给出容易被误读的统计。
免费黑料发邮件之前，先花三分钟对号入座
说句实在话，客服那边收到的信里，有相当一部分是浏览器缓存、网络环境或者看错了入口导致的，自己两分钟就能解决。下面按问题类型列了自查步骤，走完还不行再发信，把结果一起带上，沟通效率完全不一样。
1页面打不开或一直转圈
先换个网络试：切到手机流量，或者换一个浏览器。再清一次浏览器缓存和 Cookie，然后强刷。
如果只有某个栏目打不开、首页正常，多半是单页资源的问题，记下具体栏目名和出错时间，投 tech@mianfeiheiliao.cn。
全站都打不开，先确认是不是本地网络或运营商侧的问题，别急着报 Bug。
2内容显示不全或排版错乱
九成是浏览器版本太旧。把浏览器更新到近两年的版本，或者换 Chrome、Edge、Safari 最新版试一次。
装了广告拦截、脚本拦截插件的，先临时关掉再刷新——这类插件误伤页面元素的情况很常见。
仍然错乱就截图，注明设备型号、系统版本、浏览器版本，发技术支持邮箱。
3账号登录不上或状态异常
先确认账号密码没输错、大小写和输入法都对。退出后重新登录一次，能解决大部分临时状态问题。
换了设备或网络后掉登录，属于正常的安全策略，重新登录即可，不用报障。
反复登录失败且提示异常，把账号、失败时间和提示原文发 support@mianfeiheiliao.cn。
4觉得某条内容有问题
先确认你要的是「更正」还是「下架」。更正类说明事实依据即可；下架类需要权利证明，两者材料不同。
把具体页面链接完整复制下来，别只写标题——同名标题在站内可能不止一条。
权利人异议统一走 copyright@mianfeiheiliao.cn，客服邮箱不代收版权件。
5反馈功能建议或体验问题
先想清楚是「缺功能」还是「已有功能不好用」，描述方式完全不同，前者说场景，后者说卡在哪一步。
能附截图就附，尤其是移动端交互问题，一张图比三段话管用。
投 idea@mianfeiheiliao.cn，不需要写得很正式，说人话就行。
6想找合作或授权
先说清身份：媒体、机构还是个人创作者，合作方向是采访、转载还是栏目共建。
把期望时间和大致形式写进去，比如「希望两周内完成一次文字采访」。
投 press@mianfeiheiliao.cn，附过往作品链接会明显加快判断。
免费黑料自查之后，通常会遇到的几种结果
免费黑料情景一：刷新一下就好了
免费黑料情景二：换浏览器正常，原浏览器仍异常
免费黑料情景三：多设备多网络都复现
情景四：涉及内容权属判断
总结：前两种情景自己处理就行，第三种交给技术支持，第四种需要你自己拍板是否走正式流程。
免费黑料不想开邮箱？直接用这张表单说清楚
表单和邮箱是同一个处理队列，区别只是省掉你自己开邮箱客户端这一步。字段不多，但每一项都影响处理速度——尤其是「问题发生时间」，有它我们才能对着记录查。
免费黑料我们服务哪些人、覆盖哪些地区
免费黑料是纯线上运营的内容站点，没有对外接待的线下窗口，所以这里只说明服务范围，不提供具体地址——任何声称是我们「办公地点」的门牌信息都请以官方渠道为准，别轻信。
面向人群
对资讯聚合、热点追踪有阅读需求的中文用户，以及希望就内容开展合作的媒体、机构与创作者。
不面向需要线下办理、需要寄送纸质材料的业务场景。
覆盖地区
以中国大陆地区中文用户为主，港澳台及海外中文用户同样可以使用，回复按主服务时段处理。
地区表述只到城市或大区一级，不涉及具体门牌。
服务边界
我们只处理与本站内容、功能、合作、版权相关的问题。
不提供任何形式的代查、代删他人信息、账号租借等服务，也不会通过电话或私信向你索要验证码与密码——这条请记牢。
免费黑料你填的信息，我们怎么用、留多久
这一节写得直白一点，因为绝大多数人真正关心的就两件事：会不会被拿去做别的，以及能不能删掉。
只用一次
留言里填的称呼、邮箱、问题类型、描述和发生时间，只用于处理并回复本次问题。
不会用于营销推送，也不会转给与本次问题无关的第三方。
保存多久
问题处理完毕后保存一段时间用于后续追溯，之后按内部流程清理。
涉及版权或法律事项的记录，会按处理需要延长保留。
免费黑料怎么申请删除
用你留言时的同一个邮箱，发信到 support@mianfeiheiliao.cn，说明「申请删除留言信息」并附上大致提交时间即可。
核实后按流程删除；涉及未结事项的，会在结案后处理。
别填的东西
不要在描述里写密码、验证码、证件号、银行卡号等敏感信息。
我们也不会主动向你索要这些。谁要了，谁就不是我们。
免费黑料从「随手一问」到「正式交涉」的五级路线
很多人一上来就想走最高级别，其实没必要。按问题严重程度选层级，能省下大量时间。下面这条路线是我自己用下来最顺的顺序。
- 第一级：自助排查换网络、清缓存、更新浏览器，八成问题在这里就结束了，不用开邮箱。
- 第二级：表单留言描述清楚问题与发生时间，适合不着急、想一次说全的场景。
- 第三级：对口邮箱按问题性质投到对应邮箱，比表单更容易带上附件和截图。
- 第四级：补充材料跟进收到补件通知后一次性补齐，反复零散补件会拖慢结论时间。
- 第五级：正式权属交涉涉及版权与侵权认定才走到这一步，需要可核验的权利证明，判断权在权利人自己手上。
每一级都不是必须走完的流程，选对层级比走完全程更重要。
大家问得最多的六个问题
下面这些是客服邮箱里反复出现的问法，答案按当前口径写，后续如有调整以本页为准。
免费黑料客服到底怎么联系，有没有电话或微信？
只有本页列出的五个 @mianfeiheiliao.cn 邮箱和在线留言表单。没有客服电话，没有 QQ 群，也没有任何个人微信号。
凡是通过私信、电话、陌生群聊自称「免费黑料客服」并索要验证码、密码或转账的，一律不是我们。
发了邮件多久能收到回复？
主服务时间是周一至周六 09:30-21:00，一般当天回复。
需要核查或跨端复现的复杂问题，3 个工作日内给出结论。节假日顺延，别在周日晚上发完就等着。
觉得某条内容有问题，怎么投诉或要求更正？
分两种情况：只是事实有误想更正，写清依据发用户客服邮箱即可；要求下架或涉及权属认定，请发 copyright@mianfeiheiliao.cn。
无论哪种，都要附上具体页面链接，只写标题我们很难定位。
想谈合作、做采访或者申请内容授权，该找谁？
统一发 press@mianfeiheiliao.cn，写明机构名称、合作方向、期望排期，附上过往作品链接。
授权类事项请直接说明使用范围与期限，越具体越好判断。
页面打不开或者显示不正常，报障要提供什么？
先按本页自助排查走一遍。仍异常的话，发 tech@mianfeiheiliao.cn，带上设备型号、系统版本、浏览器版本、复现步骤和问题发生时间。
有截图最好，能直接省掉一轮来回确认。
留言时填的邮箱会被怎么处理，能删掉吗？
只用于回复本次问题，不用于推送，也不转给无关第三方。
处理完毕后保留一段时间用于追溯，之后按流程清理。想删除，用同一邮箱发信到 support@mianfeiheiliao.cn 申请即可。
最后补一句编辑态度：本页涉及的时间、时效与渠道信息均以官方当前口径为准，我们不臆造处理量、用户规模或任何无法核实的数字；对站内内容的引用也尊重原创与版权，不提供未经授权的资源。信息有变动，以本页更新为准。